Smart Taoyuan · Trusted AI · Data Governance
專業認證
CEH Ethical Hacker
CND Network Defender
PMP Project Management
ISO 27001 ISMS
ISO 27701 PIMS
ISO 42001 AIMS
實務指標
45,000+
府級入口使用規模
300+
電子領據推廣機關
80%
經費結報報修下降
01
Experience
經驗
府級數位推動、資安韌性與創新應用相關經驗
1
AI 與法規治理
具 ISO 42001 能力，可延伸至 AI 盤點、分級審查、資料邊界與紀錄留存。
2
基礎建設與資安韌性
辦理行政網路、SOC、ISAC、WAF、防火牆、權限管理及 SSL 憑證控管。
3
市民有感服務設計
建置台北服務通、推動數位書證、電子收據歸戶，重視申辦者體驗。
4
大型系統與自主開發
具大型活動支援、跨局處系統推廣及自主開發工具經驗。
02
Career Path
工作經歷
歷經網路維運、資安合規、府級系統整合與 AI 行政應用，具備由執行到督導策劃的完整歷練。
108 年 8 月 — 迄今
臺北市政府資訊局
府級共通系統整合、資安治理、AI 行政應用導入
期間參與 TaipeiON 相關規劃與維運，服務對象涵蓋臺北市政府 45,000 人以上，並整合行動化辦公 APP；同時結合台北通，讓市民可透過單一入口進行服務申辦與意見表達。
府級系統整合AI 治理資安合規控管智慧服務推動
102 年 3 月 — 108 年 7 月
新北市政府資訊中心
全市行政網路維運、資安平臺建置、公文系統架構規劃
辦理全市行政網路架構調整與流量管控，參與 SOC、ISAC、CERT 及 WAF 資安服務平臺建置，並辦理公文系統硬體架構及資料庫效能調校。
行政網路維運SOC / ISAC / CERTWAF 導入資料庫效能調校
公職前
系統工程師 / 程式設計師
企業資訊系統開發與維運
負責機房主機管理、PC 設備障礙排除、生產線電子表單及資訊系統開發，奠定系統架構、維運與程式實作基礎。
機房管理系統開發網路架構
03
Governance Capacity
政策推動能力
高階督導策劃與府級政策落地經驗。
智慧行政與資料治理
共通資訊系統、市政儀表板、計畫管理系統及 1999 陳情分析，對應智慧行政與資料應用的核心工作。
Smart Administration · Data Governance
基礎建設與資安韌性
具備 ISO 27001、ISO 27701、CEH、CND 等資安及隱私管理能力，熟悉網路基礎建設、SOC、ISAC、EDR、資安稽核及高可用性維運所需之管理方法。
SOC · ISAC · ISMS · HA
創新應用與可信 AI
具 ISO 42001 及 PMP 能力，能支援 AI 應用的風險分級、資料保護、法規檢核與成效評估。
ISO 42001 · PMP · Field Trial
04
Flagship Projects
核心績效與政策對接
以政策方向為主軸，整理相關實務經驗。
智慧行政與資料治理
銜接資料共享、公務儀表板與跨機關共通平台需求
- 規劃 TaipeiON 公務入口網及行動應用程式，服務臺北市政府 45,000 人以上，導入多因子驗證、行動公文、表單及差勤批核。
- 推動電子領據至全府 300 個以上機關，整合匯款及悠遊付撥付機制，降低受款人重複填報與機關核銷負擔。
- 推動新一代線上經費結報系統，新系統上線後報修量較前一年下降 80%。
公務應用 × 共通平台 × 行政效率
AI與法規治理
讓 AI 應用走向可管理的公務服務
- 取得 ISO 42001 人工智慧管理系統能力，經歷涵蓋 AI 應用盤點、風險分級、法遵檢核、資料保護及成效追蹤機制。
- 建置「資安法規點點查」，情境式查詢整合資通安全、個資保護及 AI 治理規範。
https://infosecurity.pages.dev/ - 開發本機版會議紀錄產生器，本機執行語音轉文字；涉公務資料時不外傳、不留存、不上雲。
AI 風險分級 × 法遵檢核 × 資料保護
基礎安全韌性與制度化管理
智慧城市服務穩定運作所需之底層能力
- 辦理核心系統資安管理，涵蓋零信任機制、防火牆、WAF、SOC、權限管理及弱點修補追蹤，核心系統稽核全數通過。
- 於新北市政府任職期間，辦理全市行政網路架構調整，並參與 SOC、ISAC、CERT 及 WAF 資安服務平臺導入。
- 自行開發 SSL 憑證到期自動警示系統，集中管理 100 多台主機，到期前主動通知，降低服務中斷風險。
SOC × ISAC × 資安稽核
為民服務應用
大型活動與民眾服務統籌經驗
- 支援 2025 台灣燈會後援系統，統籌導覽預約、貴賓室管理、物品發放等行政支援作業。
- 建置台北服務通，以申請者角度訪談承辦人員，整合戶籍、財稅等既有資料，對應「免附政府已有資料」服務精神。
- 自行開發年度績效管理系統，涵蓋目標管理、進度控管及績效追蹤，作為團隊定期盤點工具。
自主開發 × 目標管理 × 成果擴散
05
Self-initiated Tools
自主研發的數位創新工具
以下工具作為低成本試辦原型。
01
資安法規點點查
情境式整合查詢，協助同仁快速掌握資安事件處理流程與通報時限
02
本機版會議紀錄產生器
本機 AI 輔助生成，適用涉公務資料會議，兼顧效率與資料保護
03
SSL 憑證到期警示系統
電子郵件排程通知，集中化管理憑證生命週期，降低服務中斷風險
04
不儲存資料的抽籤系統
採本機運算與不留存設計，適用公務抽籤與活動分流作業
05
年度績效管理系統
支援目標管理、進度追蹤與團隊定期盤點，可延伸為專案管考工具
06
UI/UX 輔助設計工具
提供配色模擬、版型預覽與無障礙檢測輔助，支援便民服務優化
06
Self-built Programs
自行開發程式
實作經驗，具自主能力。
07
Leadership Philosophy
任職期許
保持好奇、快速學習，讓技術真的轉化為市民與同仁有感的服務。
我喜歡學新的東西，也習慣把新技術帶回工作現場驗證。AI 對我來說不是口號，而是一種可以協助同仁減少重複作業、加快判斷、提升服務品質的工具；前提是先把資料邊界、資安風險與使用情境想清楚，讓創新能用、好用，也用得安心。
過去參與過 1999 與市民申辦服務，也做過台北服務通的規劃與推動。這些經驗讓我更確定，好的系統不只是功能完成，而是要站在使用者角度思考：民眾申請時哪一步最卡、承辦同仁審查時哪裡最耗時、主管追蹤時需要看見什麼資訊。把問題看清楚，系統才會真正解決問題。
我希望用更開放、主動、樂於嘗試的態度，和團隊一起把 AI、資料治理、資安韌性與便民服務串起來。桃園是我的家鄉，我期待把過去在府級系統、資安治理與數位服務累積的經驗帶回來，讓技術升級，也讓市民與同仁用得更順手。
黃欣樺 謹識｜2026